特色功能

基于任务跑外呼名单,可以根据接通率调整拨打倍率

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呼叫中心

可以减少和优化人工处理环节,解放生产力,线路稳定,有效触达客户,满足企业外呼或更多营销需求。

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提升企业办公效率

云平台部署虚拟化,全自动化部署。成本可节约60%,单日外呼能力可提高20%以上。节省服务与营销人力资源投入,促进客户体验。

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接口灵活

发挥了FreeSWITCH的稳定性,用户可以轻松地开发出非常低成本的稳定的呼叫中心解决方案。降低学习和开发成本。

核心技术

提供源码及定制开发服务

批量外呼系统

自动外呼系统

自建外呼系统

Java拨打电话

拨打电话接坐席

FreeSWITCH
webrtc

FreeSWITCH
websocket

Java ESL

Netty ESL

Java对接
FreeSWITCH

Spring boot
对接FreeSWITCH

FreeSWITCH
线路管理

FreeSWITCH
集成开发

FreeSWITCH
API

FreeSWITCH
SIPJS

软电话支持

软电话支持浏览器及eyebeam、bria、microsip等标准sip客户端软电话。

强大的技术支持

底层系统

FreeSWITCH 、JVM、Redis、Mysql

基础接口

添加线路、获取线路、创建项目、创建任务、任务启动、任务暂停。 获取坐席状态、禁用坐席账号、监听坐席通话、发起项目会议。 获取呼叫结果、获取录音、订阅任务状态、订阅坐席状态。 状态订阅、置闲、置忙、来电、挂断、拨打、订阅任务状态。

进行二次开发

用户可以进行二次开发,实现私有业务: 呼叫线路管理、呼叫名单管理、呼叫任务管理。 坐席管理、坐席监控、通话监听、会议。 查看呼叫结果、听录音、质检。 置闲置忙、接入电话、标记结果。

坐席端主要功能点

功能点

支持浏览器页面集成软电话、及各种客户端软电话
置忙置闲
拨打/挂断


线

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